| 查询的电话号码： | 10000 |
| 该电话号码属于： |
中国电信客户服务热线
（客服电话） |
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10000(拨叫外地：被叫地区号+10000) |
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10001(拨叫外地：被叫地区号+10001) |
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www.189.cn |
中国电信客户服务热线介绍：
中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式,全天候为您提供业务咨询与受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。
以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
中国电信10001号客户自助服务热线，根据语音提示，您可以7*24小时自助查询电信费用、积分信息；自助办理电信业务、障碍申告；了解电信各项促销活动以及电信相关业务介绍。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：被叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心。
短信营业厅：（发送指定编码至10001）
101：实时话费
102：查询余额
103：查询欠费
104：查询账单
105：查询积分
106：积分况换
107：充值缴费
109：积分捐赠
110：触发银行划账
113：预付费赠金信息查询
115：流量卡充值
116：流量卡账户查询
2023-08-22 09:14
网友
留言：
我的短信收发功能为啥不能使用了？太太耽误事了，给一个合理的解释！
2023-01-24 18:08
浙江省网友
留言：
2022-11-24 18:36
河北省石家庄市网友
留言：
骗取话费套餐
2022-07-24 13:15
中国网友
留言：
我想知道一下啊，为什么没事把我的短信功能关了
2021-08-08 12:33
中国网友
纠错：
我家在营业厅办的电信宽带，后来没在家没交钱没用Wi-Fi，等回来一查，说欠了将近六百，这几个意思，和着网断掉，钱收着呗，我再注销号码需要补交费用，或者就继续一直扣下去并且不能办理电信的任何东西，甚至对个人征信有影响，这是几个意思，电信就是这样坑人的，你要是说钱扣了Wi-Fi没断，我觉得补交理所当然，网断掉，钱扣掉，反过头来让我交钱？
2021-08-05 19:45
广东省佛山市网友
留言：
18929960569 平白无辜给我一个68元的套餐。把我存在里面的钱用完，还欠款。希望电信的领导好好撤查一下，是谁动了我的奶酪？
2021-07-18 16:24
四川省网友
留言：
上月底办理电信业务（含：原电信升级5G，移动号转网电信号等业务），目前常常在非wifi状态没有网络信号，家里wifi隔墙信号也没有原来低资费的信号强。
2020-10-18 10:20
广东省江门市网友
留言：
联系了几次查询上个月流量结转到这个月是多少，给的都是这个月剩余流量，答非所问
2020-09-05 19:20
福建省网友
纠错：
电信也很不要脸。
2020-06-21 15:35
浙江省绍兴市网友
留言：
宽带每天必定断网一次，垃圾电线，老子付了钱你天天给我断网，这么垃圾的东西，你做什么宽带啊？？？？？？，
近期关注电话(10000)的网友...
（试试看：查询自己的号码，看谁在关注）
2024-11-21 17:14
美国华盛顿昆西（207.46.*.*）网友
2024-11-21 17:08
河南（182.118.*.*）网友
2024-11-21 17:08
北京（220.181.*.*）网友
2024-11-21 16:08
中国香港（156.224.*.*）网友
2024-11-21 16:08
英国（62.169.*.*）网友
2024-11-21 15:57
美国亚利桑那凤凰城（4.227.*.*）网友
2024-11-21 15:55
美国艾奥瓦得梅因（20.15.*.*）网友
2024-11-21 15:52
英国英格兰伦敦（82.153.*.*）网友
2024-11-21 15:47
美国俄亥俄都柏林（18.190.*.*）网友
2024-11-21 15:45
四川广元（112.194.*.*）网友
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